Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları; https://www.alanadiniz.com adresinde yer alan web sitesinin işletmecisi [Firma Ünvanı] ile siteyi ziyaret eden kullanıcı arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi ziyaret etmeniz, bu koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Marka bağımsızlık beyanı
Teknik Servis Hattı marka bağımsız bir özel teknik servis kuruluşudur.
- Hiçbir üretici, ithalatçı veya dağıtıcı firmanın yetkili servisi, yetkili bayisi, çözüm ortağı veya temsilcisi değildir.
- Bu firmalarla acentelik, distribütörlük, franchise veya benzeri hiçbir ticari bağı bulunmamaktadır.
- Sitede ve iletişim materyallerinde hiçbir markanın adı, logosu, ticari unvanı veya tescilli işareti kullanılmaz. Hizmet adları yalnızca onarım yapılan cihaz türünü (örneğin “çamaşır makinesi servisi”) tanımlar.
- Üçüncü kişilere ait marka ve işaretlerin tüm hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa, garanti haklarınızın korunması için öncelikle cihazın üreticisinin kendi yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Garanti süresi içinde yetkili servis dışında yapılan müdahaleler üretici garantisinin sona ermesine yol açabilir; bu tercih, bilgilendirilmiş onayınızla yapılır.
Site içeriğinin niteliği
Sitede yer alan arıza açıklamaları, kontrol önerileri ve teknik bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; belirli bir cihaz için teşhis veya taahhüt niteliği taşımaz. Kesin arıza tespiti, yalnızca cihazın yerinde ve ölçüm cihazlarıyla incelenmesi sonucunda yapılabilir.
Sitedeki içeriklere dayanarak cihazınıza kendiniz müdahale etmeniz sonucunda doğacak zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Elektrik, gaz ve basınçlı su içeren cihazlara müdahale riskli olduğundan, işlemlerin teknik personel tarafından yapılması gerekir.
Hizmet talepleri ve iletişim
Site, hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme amacıyla yayımlanmaktadır; üzerinden sipariş veya işlem alınmaz. Hizmet ilişkisi, servis çağrı hattımız üzerinden kurulan iletişim, telefonla teyit edilen randevu ve yerinde verilen onay ile kurulur. Yapılan bir arama tek başına sözleşme kurulduğu veya hizmetin kesin olarak taahhüt edildiği anlamına gelmez.
Site üzerinden ödeme alınmaz ve veri toplayan bir form bulunmaz; kredi kartı, banka hesabı, şifre veya kimlik belgesi bilgisi talep edilmez. Bu tür bir talep ile karşılaşırsanız işlemi tamamlamayın ve 0850 000 00 00 numaralı hattımızı arayın.
Fikrî mülkiyet hakları
Sitedeki metinler, tasarım, düzen, ikonlar ve kaynak kodu, aksi belirtilmedikçe [Firma Ünvanı] tarafından oluşturulmuştur ve fikrî mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. Kısa alıntılarda kaynak gösterilmesi gerekir.
Sorumluluğun sınırlandırılması
Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez. Teknik bakım, barındırma kaynaklı kesintiler veya mücbir sebep hâllerinde erişim geçici olarak durabilir. Bu tür kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
Sitede yer alabilecek dış bağlantıların içeriğinden ve güvenliğinden ilgili site sahipleri sorumludur.
Bu madde, verilen teknik servis hizmetine ilişkin ayıplı hizmet ve tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarımızı ortadan kaldırmaz; yalnızca web sitesinin kullanımına ilişkindir.
Yasaklı kullanımlar
- Siteye otomatik araçlarla aşırı yük bindirmek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
- Servis çağrı hattımızı yanıltıcı, asılsız veya kötüye kullanım amacıyla meşgul etmek
- Site içeriğini izinsiz kopyalayarak ticari amaçla kullanmak
- Kendini firmamız adına yetkiliymiş gibi tanıtmak veya firmamızın adını yanıltıcı biçimde kullanmak
Koşullardaki değişiklikler
Bu koşullar tek taraflı olarak güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Uygulanacak hukuk ve yetkili merci
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatını taşıyan kişiler için ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hâllerde [Firma Ünvanı] merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Başvuru ve iletişim
Bu metinde yer alan konularla ilgili her türlü soru, talep ve başvurunuzu aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: destek@alanadiniz.com
- Telefon: 0850 000 00 00
- Adres: [Mahalle / Cadde, No] [İlçe] / [İl]
Marka bağımsız özel servis hizmetidir. Teknik Servis Hattı, hiçbir üretici, ithalatçı veya dağıtıcı firmanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir.