Tahliye filtresini (alt kapaktaki) temizleyin; tıkanıklık, su boşaltmama arızalarının en sık nedenidir.
Hizmet hakkında
Çamaşır Makinesi Servisi hizmetimiz nasıl yürütülür?
Çamaşır makinesi arızaları çoğu zaman tek bir parçadan değil, birbirine bağlı birkaç bileşenin birlikte çalışmamasından kaynaklanır. Örneğin sıkma yapmayan bir makinede sorun motor kömürü, tahliye pompası, kapak kilidi veya elektronik kart kaynaklı olabilir. Bu nedenle onarım öncesinde ölçüm cihazlarıyla gerçek arıza kaynağını tespit ediyoruz.
Tespit sonucunda hangi parçanın değişmesi gerektiğini, işlemin ne kadar süreceğini ve toplam ücreti net biçimde bildiriyoruz. Gereksiz parça değişimi önermiyor, onarılabilir bileşenlerde önce onarım seçeneğini sunuyoruz.
Hizmet kapsamımız
- Tahliye pompası ve filtre temizliği, değişimi
- Su giriş vanası, basınç şalteri kontrolü
- Motor, kömür, kayış ve rulman–keçe değişimi
- Rezistans ve termostat ölçümü, değişimi
- Kapak kilidi, conta ve menteşe onarımı
- Elektronik kart arıza tespiti ve onarımı
Marka bağımsız özel servis hizmetidir. Hiçbir üreticinin
yetkili servisi değiliz. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa, garanti
haklarınızı korumak için önce üreticinin kendi yetkili servisine başvurmanızı
öneririz.
Sık görülen belirtiler
Hangi durumlarda servis gerekir?
- Su almama veya çok yavaş su alma
- Suyu tahliye etmeme, içinde su kalması
- Sıkma yapmama ya da düşük devirde sıkma
- Çalışırken yüksek ses, gürültü ve titreme
- Tamburun dönmemesi, kayış kaynaklı kaymalar
- Kapak kilidinin açılmaması veya kapanmaması
- Alt kısımdan su sızdırma, kaçak yapma
- Suyu ısıtmama, program ortasında durma, hata kodu
Servis çağırmadan önce
Kendiniz kontrol edebileceğiniz noktalar
Aşağıdaki basit kontroller, bazı durumlarda sorunu servise gerek kalmadan çözer. Gereksiz servis ücreti ödemenizi istemediğimiz için bu bilgileri açıkça paylaşıyoruz.
Makinenin ayaklarının zemine tam oturduğundan ve dengede olduğundan emin olun; titreme çoğu kez buradan kaynaklanır.
Sıkma öncesi çamaşırların tamburun bir tarafında toplanmadığını kontrol edin; dengesiz yük sıkmayı engeller.
Giriş hortumunun musluk tarafındaki küçük filtresinin kireçlenip tıkanmadığına bakın.
Güvenlik uyarısı: Yanık kokusu, kıvılcım, su kaçağı veya gaz
kokusu gibi durumlarda cihazı çalıştırmayın ve kendiniz müdahale etmeyin. Cihazın
enerjisini kesin ve teknik personel çağırın. Doğal gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil
durumdur; gaz vanasını kapatıp dağıtım şirketinizin acil ihbar hattını arayın.
Çalışma yöntemimiz
Şeffaf, dört adımlı servis süreci
Sürpriz ücret yok, onaysız işlem yok. Her aşamada ne yapıldığını ve neden yapıldığını açıkça bilirsiniz.
01
Çağrı ve ön bilgi
Telefon veya form ile ulaşın. Cihaz türü ve arıza belirtisini alır, uygun randevu saatini birlikte belirleriz.
02
Adreste arıza tespiti
Teknik personel randevu saatinde adresinize gelir, cihazı ölçüm cihazlarıyla inceler ve arızanın kaynağını belirler.
03
Onay ve işlem
Yapılacak işlem, gerekli parça ve toplam ücret size bildirilir. Onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz.
04
Teslim ve garanti
Cihaz birlikte test edilir. Servis fişi ve yapılan işçilik için garanti belgesi düzenlenerek teslim edilir.
Randevu
Çamaşır Makinesi Servisi için randevu oluşturun
Randevu için servis çağrı hattımızı aramanız yeterli. Cihaz türünü ve arıza belirtisini iletmeniz, teknik personelin uygun ekipman ile gelmesini sağlar ve işlemi hızlandırır.
- Servis çağrı hattı: 0850 000 00 00
- Hafta içi 08:30 – 20:00 · Cumartesi 09:00 – 18:00
- destek@alanadiniz.com
- Ücret bilgisi, arıza tespiti sonrasında işlem öncesinde bildirilir.
Servis çağrı hattı
Çamaşır Makinesi Servisi için bizi arayın
Arıza belirtisini telefonda anlatmanız yeterli. Teknik ekibimiz uygun randevu saatini sizinle birlikte belirler; ücret bilgisi işlem öncesinde iletilir.
Servis çağrı hattı0850 000 00 00 Hemen Arayın- Ücret, arıza tespitinden sonra işlem öncesinde bildirilir
- Onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmaz
- Yapılan işçilik için garanti belgesi düzenlenir
Hafta içi 08:30 – 20:00Cumartesi 09:00 – 18:00 · Pazar kapalı
Telefonla görüşmeniz bir ödeme veya satın alma işlemi başlatmaz. Arama yalnızca randevu ve bilgilendirme amaçlıdır.
Merak edilenler
Çamaşır Makinesi Servisi hakkında sık sorulanlar
Çamaşır makinem su boşaltmıyor, bu büyük bir arıza mı?
Çoğu durumda neden tahliye filtresindeki tıkanıklık veya tahliye pompasına dolanmış bir yabancı cisimdir ve kısa sürede çözülür. Pompa motorunun arızalanması ya da tahliye hortumunun ezilmesi de aynı belirtiyi verir. Hangi durumda olduğunuz, yerinde yapılacak kontrolle anlaşılır.
Makine sıkma yapmıyor, ne yapılması gerekir?
Önce yükün dengeli dağıldığı ve içindeki suyun tamamen boşaldığı kontrol edilir. Sorun devam ediyorsa motor kömürleri, devir sensörü, kapak kilidi ve elektronik kart üzerinde ölçüm yapılır. Arızanın kaynağına göre onarım veya parça değişimi önerilir.
Rulman ve keçe değişimi yapıyor musunuz?
Evet. Yüksek sesle dönen, sıkmada metalik gürültü çıkaran makinelerde rulman–keçe değişimi yapılıyor. Bu işlem makinenin büyük ölçüde sökülmesini gerektirdiği için genellikle atölye ortamında yapılır; cihaz tutanakla alınır ve işlem sonrası adresinize kurulur.
Kullanılan parçalar orijinal mi?
Cihazın modeline uygun, teknik değerleri birebir karşılayan parçalar kullanıyoruz. Üretici orijinali ile muadil parça arasında fiyat ve temin süresi farkı varsa iki seçeneği de size açıkça sunuyor, tercihi siz yapıyorsunuz. Taktığımız parça servis fişinde yazılı olarak belirtilir.
Arıza tespiti ne kadar sürer?
Standart bir arıza tespiti genellikle 20–40 dakika sürer. Basit tıkanıklık ve filtre kaynaklı sorunlar aynı ziyarette çözülür. Parça gerektiren durumlarda parçanın temin süresi size bildirilir ve ikinci randevu planlanır.
Diğer hizmetler
Tüm cihazlar için tek servis noktası
Servis çağrı hattı
Cihazınızı bugün kontrol ettirin
Arıza belirtisini telefonda anlatın; uygun randevu saatini birlikte belirleyelim. Ücret bilgisi işlem öncesinde tarafınıza iletilir.