Kombi su basıncını manometreden kontrol edin; normal aralık genellikle 1–2 bar arasındadır.
Hizmet hakkında
Kombi Servisi hizmetimiz nasıl yürütülür?
Kombi, içinde gaz ve basınçlı su bulunan bir cihaz olduğu için müdahalesi teknik bilgi ve uygun ekipman gerektirir. Düzenli bakım yapılmayan kombilerde eşanjör kireçlenmesi, baca–tahliye sorunları ve basınç kaybı gibi problemler zamanla birikerek daha büyük arızalara dönüşür.
Teknik ekibimiz bakım kapsamında yanma değerlerini, su basıncını, genleşme tankını, pompayı ve emniyet gruplarını kontrol eder. Arıza durumunda hata kodu ve ölçüm sonuçları birlikte değerlendirilerek işlem öncesinde bilgi verilir.
Önemli güvenlik notu: Gaz kokusu aldığınızda cihaza veya elektrik düğmelerine dokunmayın. Pencereleri açın, gaz vanasını kapatın ve binadan uzaklaşarak doğal gaz acil ihbar hattını arayın.
Hizmet kapsamımız
- Yıllık periyodik bakım ve yanma değeri kontrolü
- Eşanjör kireç çözme (kimyasal temizlik)
- Genleşme tankı, pompa ve emniyet grubu kontrolü
- Basınç kaybı ve su kaçağı tespiti
- Kart, sensör, fan ve ateşleme grubu onarımı
- Radyatör (petek) temizliği ve tesisat kontrolü
Marka bağımsız özel servis hizmetidir. Hiçbir üreticinin
yetkili servisi değiliz. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa, garanti
haklarınızı korumak için önce üreticinin kendi yetkili servisine başvurmanızı
öneririz.
Sık görülen belirtiler
Hangi durumlarda servis gerekir?
- Isıtmama, peteklerin yeterince ısınmaması
- Sıcak su vermeme veya suyun ani soğuması
- Su basıncının sürekli düşmesi
- Kombiden su damlatma, kaçak yapma
- Hata kodu verme, arıza lambası yanması
- Ateşleme sorunu, cihazın yanıp sönmesi
- Pompa ve fan kaynaklı ses, gürültü
- Eşanjör kireçlenmesi ve verim düşüşü
Servis çağırmadan önce
Kendiniz kontrol edebileceğiniz noktalar
Aşağıdaki basit kontroller, bazı durumlarda sorunu servise gerek kalmadan çözer. Gereksiz servis ücreti ödemenizi istemediğimiz için bu bilgileri açıkça paylaşıyoruz.
Peteklerin üst kısmı soğuk, alt kısmı sıcaksa radyatör havası alın; bu çoğu ısınmama şikâyetini çözer.
Sezon başında kombiyi düşük sıcaklıkta bir süre çalıştırın; uzun süre kullanılmayan pompanın sıkışmasını önler.
Baca ve hava tahliye açıklıklarının kapatılmadığından emin olun; bu bir güvenlik gerekliliğidir.
Güvenlik uyarısı: Yanık kokusu, kıvılcım, su kaçağı veya gaz
kokusu gibi durumlarda cihazı çalıştırmayın ve kendiniz müdahale etmeyin. Cihazın
enerjisini kesin ve teknik personel çağırın. Doğal gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil
durumdur; gaz vanasını kapatıp dağıtım şirketinizin acil ihbar hattını arayın.
Çalışma yöntemimiz
Şeffaf, dört adımlı servis süreci
Sürpriz ücret yok, onaysız işlem yok. Her aşamada ne yapıldığını ve neden yapıldığını açıkça bilirsiniz.
01
Çağrı ve ön bilgi
Telefon veya form ile ulaşın. Cihaz türü ve arıza belirtisini alır, uygun randevu saatini birlikte belirleriz.
02
Adreste arıza tespiti
Teknik personel randevu saatinde adresinize gelir, cihazı ölçüm cihazlarıyla inceler ve arızanın kaynağını belirler.
03
Onay ve işlem
Yapılacak işlem, gerekli parça ve toplam ücret size bildirilir. Onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz.
04
Teslim ve garanti
Cihaz birlikte test edilir. Servis fişi ve yapılan işçilik için garanti belgesi düzenlenerek teslim edilir.
Randevu
Kombi Servisi için randevu oluşturun
Randevu için servis çağrı hattımızı aramanız yeterli. Cihaz türünü ve arıza belirtisini iletmeniz, teknik personelin uygun ekipman ile gelmesini sağlar ve işlemi hızlandırır.
- Servis çağrı hattı: 0850 000 00 00
- Hafta içi 08:30 – 20:00 · Cumartesi 09:00 – 18:00
- destek@alanadiniz.com
- Ücret bilgisi, arıza tespiti sonrasında işlem öncesinde bildirilir.
Servis çağrı hattı
Kombi Servisi için bizi arayın
Arıza belirtisini telefonda anlatmanız yeterli. Teknik ekibimiz uygun randevu saatini sizinle birlikte belirler; ücret bilgisi işlem öncesinde iletilir.
Servis çağrı hattı0850 000 00 00 Hemen Arayın- Ücret, arıza tespitinden sonra işlem öncesinde bildirilir
- Onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmaz
- Yapılan işçilik için garanti belgesi düzenlenir
Hafta içi 08:30 – 20:00Cumartesi 09:00 – 18:00 · Pazar kapalı
Telefonla görüşmeniz bir ödeme veya satın alma işlemi başlatmaz. Arama yalnızca randevu ve bilgilendirme amaçlıdır.
Merak edilenler
Kombi Servisi hakkında sık sorulanlar
Kombi bakımı neden her yıl yapılmalı?
Yıllık bakım; yanma verimini korur, kireçlenme ve tortu kaynaklı arızaları önler ve güvenlik bileşenlerinin (emniyet ventili, baca tahliyesi, sensörler) çalıştığını doğrular. Bakımsız kombilerde hem gaz tüketimi artar hem de arıza maliyeti yükselir.
Kombinin basıncı sürekli düşüyor, neden?
En yaygın nedenler tesisattaki küçük bir su kaçağı, genleşme tankının basınç kaybı ve emniyet ventilinden su atılmasıdır. Kontrolde tesisat, tank basıncı ve ventil çıkışı sırayla değerlendirilerek kaçağın kaynağı belirlenir.
Petek temizliği yapıyor musunuz?
Evet. Radyatörlerin alt bölümünde biriken çamur ve tortu, ısınmayı engeller. Tesisat sirkülasyonlu temizlik yöntemiyle peteklerin içi temizlenir, ardından sistem doldurulup havası alınarak çalışma kontrol edilir.
Gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?
Cihaza, prizlere ve elektrik düğmelerine dokunmayın, ateş yakmayın. Pencereleri açıp gaz vanasını kapatın, binadan çıkın ve doğal gaz dağıtım şirketinizin acil ihbar hattını arayın. Bu bir acil durumdur; servis randevusu beklenmemelidir.
Kombi montajı ve ilk çalıştırma yapıyor musunuz?
Mevcut cihazların bakımı, onarımı ve yer değişikliği kapsamındaki işlemleri yapıyoruz. Yeni cihaz montajı, gaz açma ve ilk çalıştırma işlemleri mevzuat gereği yetkili kuruluşların iznine ve prosedürlerine tabidir; bu konuda sizi doğru şekilde yönlendiririz.
Diğer hizmetler
Tüm cihazlar için tek servis noktası
Servis çağrı hattı
Cihazınızı bugün kontrol ettirin
Arıza belirtisini telefonda anlatın; uygun randevu saatini birlikte belirleyelim. Ücret bilgisi işlem öncesinde tarafınıza iletilir.