Beyaz Eşya Servisi
Çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi gibi ev cihazlarınız için tek noktadan arıza tespiti, onarım ve periyodik bakım hizmeti sunuyoruz.
Hizmet detayı
Marka bağımsız özel teknik servis
Cihazınız için doğru teşhis, net ücret, yazılı garanti
Beyaz eşya, klima, kombi ve televizyon cihazlarınız için adrese gelen teknik servis hizmeti. Arıza tespitinden sonra yapılacak işlem ve toplam ücret size bildirilir; onayınız olmadan hiçbir işleme başlanmaz.
Ücret işlem öncesi bildirilir
İşçilik için garanti belgesi
Randevulu adres hizmeti
Servis çağrı hattı
Tek aramayla randevu oluşturun
Arıza belirtisini telefonda anlatmanız yeterli. Teknik ekibimiz uygun randevu saatini sizinle birlikte belirler; ücret bilgisi işlem öncesinde iletilir.
Servis çağrı hattı0850 000 00 00 Hemen Arayın- Ücret, arıza tespitinden sonra işlem öncesinde bildirilir
- Onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmaz
- Yapılan işçilik için garanti belgesi düzenlenir
Hafta içi 08:30 – 20:00Cumartesi 09:00 – 18:00 · Pazar kapalı
Telefonla görüşmeniz bir ödeme veya satın alma işlemi başlatmaz. Arama yalnızca randevu ve bilgilendirme amaçlıdır.
Hizmet alanlarımız
Sekiz hizmet başlığında teknik servis
Her cihaz türü için ayrı deneyim ve ayrı ekipman gerekir. Aşağıdaki başlıklardan cihazınıza uygun olanı seçerek arıza türleri ve çalışma yöntemimiz hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Çamaşır Makinesi Servisi
Su almayan, sıkma yapmayan, su boşaltmayan veya program ortasında duran çamaşır makineleriniz için yerinde arıza tespiti ve onarım hizmeti veriyoruz.
Hizmet detayıBuzdolabı Servisi
Soğutmayan, aşırı buz yapan, su akıtan ya da sürekli çalışıp durmayan buzdolaplarınız için adrese gelen teknik servis hizmeti.
Hizmet detayıBulaşık Makinesi Servisi
Su almayan, suyu boşaltmayan, bulaşıkları temiz çıkarmayan veya hata kodu veren bulaşık makineleriniz için yerinde teknik servis.
Hizmet detayıKurutma Makinesi Servisi
Çamaşırı kurutmayan, ısıtmayan, program ortasında duran veya aşırı ses çıkaran kurutma makineleriniz için teknik servis hizmeti.
Hizmet detayıKlima Servisi
Soğutmayan, ısıtmayan, su akıtan veya kötü koku yapan klimalarınız için bakım, gaz dolumu, montaj ve demontaj hizmeti.
Hizmet detayıKombi Servisi
Isıtmayan, sıcak su vermeyen, basıncı düşen veya hata kodu veren kombileriniz için bakım, arıza tespiti ve petek temizliği hizmeti.
Hizmet detayıTelevizyon Servisi
Açılmayan, görüntü vermeyen, ekranında çizgi–leke oluşan ya da sesi gelip görüntüsü gelmeyen televizyonlarınız için teknik servis.
Hizmet detayı
Çalışma yöntemimiz
Şeffaf, dört adımlı servis süreci
Sürpriz ücret yok, onaysız işlem yok. Her aşamada ne yapıldığını ve neden yapıldığını açıkça bilirsiniz.
01
Çağrı ve ön bilgi
Telefon veya form ile ulaşın. Cihaz türü ve arıza belirtisini alır, uygun randevu saatini birlikte belirleriz.
02
Adreste arıza tespiti
Teknik personel randevu saatinde adresinize gelir, cihazı ölçüm cihazlarıyla inceler ve arızanın kaynağını belirler.
03
Onay ve işlem
Yapılacak işlem, gerekli parça ve toplam ücret size bildirilir. Onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz.
04
Teslim ve garanti
Cihaz birlikte test edilir. Servis fişi ve yapılan işçilik için garanti belgesi düzenlenerek teslim edilir.
Neden bizi tercih ediyorlar
Servis hizmetinde güven, net bilgiyle başlar
Teknik servis hizmetinde en çok şikâyet edilen konular belirsiz ücret, onaysız parça değişimi ve takip edilemeyen süreçlerdir. Çalışma yöntemimizi tam olarak bunları ortadan kaldıracak şekilde kurguladık.
Ücret işlem öncesi bildirilir
Arıza tespiti tamamlandıktan sonra toplam tutar size iletilir. Onay vermediğiniz işlem yapılmaz ve ücretlendirilmez.
İşçilik garanti belgeli
Yapılan işçilik ve takılan parçalar için servis fişi ile birlikte yazılı garanti belgesi düzenlenir.
Cihaza uygun parça
Teknik değerleri birebir karşılayan parçalar kullanılır. Orijinal ve muadil seçenek varsa ikisi de size sunulur.
Randevu saatine bağlılık
Belirlenen saat aralığında adreste olunur; gecikme olasılığında önceden bilgilendirme yapılır.
Tanımlı teknik personel
Adresinize gelecek personelin bilgisi randevu öncesinde paylaşılır. Kimliği belirsiz kişi gönderilmez.
Yazılı kayıt ve tutanak
Atölyeye alınan cihazlar için teslim tutanağı düzenlenir; cihazın mevcut durumu yazılı olarak kayda geçer.
Açık ve dürüst bilgilendirme
“Marka bağımsız servis” tam olarak ne demektir?
Türkiye'de teknik servis alanında en çok karışan konulardan biri, yetkili servis ile özel servis ayrımıdır. Bu ayrımı net biçimde ortaya koymayı bir sorumluluk olarak görüyoruz.
Teknik Servis Hattı, bağımsız bir özel teknik servis kuruluşudur.
Hiçbir üretici, ithalatçı veya dağıtıcı firmanın yetkili servisi, bayisi ya da
temsilcisi değildir. Sitede hiçbir marka adı, logosu veya tescilli işareti
kullanılmaz.
- Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa, garanti haklarınızı korumak için önce üreticinin kendi yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
- Garanti süresi dolmuş cihazlarda özel servis, genellikle daha hızlı randevu ve daha esnek çözüm imkânı sunar.
- Hangi işlemin yapıldığı, hangi parçanın takıldığı ve ödenen tutar servis fişinde yazılı olarak yer alır.
- Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bunu açıkça söyler, gereksiz masraf yapmanızı önleriz.
Adrese gelen servis
Arızaların büyük bölümü, gerekli ekipmanla gelindiğinde evinizde ya da iş yerinizde çözülebilir. Teknik personel ölçüm cihazları ve sık kullanılan yedek parçalarla birlikte gelir.
Atölye desteği
Kart onarımı, rulman değişimi ve panel müdahalesi gibi işlemler atölye ortamı gerektirir. Bu cihazlar teslim tutanağı ile alınır, işlem sonrası aynı adrese kurulur ve birlikte test edilir.
Merak edilenler
Servis hizmetimiz hakkında sık sorulanlar
Marka bağımsız özel servis ne anlama geliyor?
Bağımsız bir teknik servis kuruluşu olduğumuzu, hiçbir üretici veya ithalatçı firmanın yetkili servisi ya da temsilcisi olmadığımızı ifade eder. Cihaz markasından bağımsız olarak arıza tespiti ve onarım hizmeti veriyoruz; üretici firmalarla herhangi bir ticari bağımız bulunmamaktadır.
Servis ücretini önceden öğrenebilir miyim?
Telefonda cihaz türü ve belirtiye göre genel bir bilgi verebiliriz; ancak kesin tutar, yerinde arıza tespiti yapılmadan belirlenemez. Tespit tamamlandığında işçilik ve parça dahil toplam ücret size bildirilir, onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Randevu nasıl alınır, ne kadar sürede gelirsiniz?
Randevu oluşturmak için servis çağrı hattımızı aramanız yeterlidir. Bölge ve çağrı yoğunluğuna göre aynı gün ya da ertesi gün içinde randevu verilebilir; uygun saat aralığı sizinle birlikte belirlenir.
Yapılan onarım için garanti veriliyor mu?
Evet. Yapılan işçilik ve tarafımızdan takılan parçalar için servis fişi ile birlikte yazılı garanti belgesi düzenlenir. Garanti, aynı parça kaynaklı aynı arızanın tekrarını kapsar; hatalı kullanım, darbe, sıvı teması ve elektrik dalgalanması gibi dış etkenler kapsam dışındadır.
Cihazım garanti kapsamında, yine de başvurabilir miyim?
Cihazınız üretici garantisi süresindeyse, garanti haklarınızı korumak için öncelikle ürünün üreticisinin kendi yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Garanti süresi içinde yetkili servis dışı müdahale, üretici garantisinin sona ermesine yol açabilir. Bu bilgiyi aldıktan sonra yine de hizmet almak isterseniz talebinizi karşılarız.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme, işlem tamamlandıktan sonra servis fişi düzenlenerek alınır. Site üzerinden herhangi bir ödeme veya kart bilgisi talep edilmez; telefonla randevu almanız bir satın alma işlemi başlatmaz.
Servis çağrı hattı
Cihazınızı bugün kontrol ettirin
Arıza belirtisini telefonda anlatın; uygun randevu saatini birlikte belirleyelim. Ücret bilgisi işlem öncesinde tarafınıza iletilir.